Kontakt og kundeservice
Har du spørgsmål eller kommentarer, er du velkommen til at kontakte kundeservice.
Kontakt kundeservice
Åbningstider: Mandag - Fredag: 8:00 - 16:00 Telefon: 7015 7000
Ring til kundeserviceSpørgsmål til driften
Du kan kontakte Letbanens driftsoperatør, Metro Service, hvis du har spørgsmål driften af Letbanen eller ønsker at klage.
Gå til Metro ServiceHvordan kan vi hjælpe dig videre?
Støjgener fra Letbanen i drift
Oplever du støj- og/eller vibrationsgener fra Letbanen i drift?
Rejsegaranti
Har du oplevet store forsinkelser i Letbanen? Måske har du ret til kompensation
Kontrolafgift
Har du fået en kontrolafgift i Letbanen?
Vi tilbyder to muligheder - stil spørgsmål eller betal online
Generelle forespørgsler
Har du spørgsmål, ris eller ros, eller ønsker du at klage over en rejse med Letbanen, kan du kontakte os
Cykler, løbehjul og barnevogne
Læs de forskellige reglerne for at medbringe cykel, løbehjul og barnevogne i Letbanen
Har du spørgsmål til letbanebyggeriet på den nordlige strækning, skal du skrive til info@dinletbane.dk
Hvordan er det lige med rejsereglerne?
DOT har samlet alle rejseregler for trafikselskaberne på Sjælland, så du kun skal lede ét sted for at få svar på din rejseundren. Reglerne er nemlig ikke nødvendigvis ens på tværs af bus, tog og metro, hvor både plads og passagertal varierer meget.
Hvordan er rejsereglerne bestemt?
Rejsereglerne er fastlagt i de "Fælles landsdækkende rejseregler" i henhold til ”Jernbaneloven” og ”Lov om trafikselskaber”.
Læs mere om rejsereglerne hos DOT