Kontakt og kundeservice

Udfyld en af nedenstående formularer, der passer til den henvendelse eller klage:

Støjgener fra Letbanen i drift

Oplever du støj- og/eller vibrationsgener fra Letbanen i drift?

Udfyld formular

Glemte sager

Har du glemt noget i Letbanen? - få hjælp til at finde glemte sager

Udfyld formularen

Rejsegaranti

Har du oplevet store forsinkelser i Letbanen? Måske har du ret til kompensation

Udfyld formularen

Kontrolafgift

Har du fået en kontrolafgift i Letbanen?
Vi tilbyder to muligheder - stil spørgsmål eller betal online

Udfyld formular

Øvrige forespørgsler

Har du spørgsmål til - eller vil du klage over - billetter eller køreplan?

Udfyld formular

Tilgængelighed

Letbanen er designet med høj tilgængelighed for flest mulige mennesker. Læs med her.

Tilgængelighed

Cykler, løbehjul og barnevogne

Læs de forskellige reglerne for at medbringe cykel, løbehjul og barnevogne i Letbanen

Læs mere

Børn i Letbanen

Tag børnene med i Letbanen

Læs mere

Kæledyr i Letbanen

Tag dit kæledyr med i Letbanen - læs mere om reglerne

Læs mere

Rejseregler

DOT har samlet alle rejseregler for trafikselskaberne på Sjælland, så du kun skal lede ét sted for at få svar på din rejseundren. Reglerne er nemlig ikke nødvendigvis ens på tværs af bus, tog og metro, hvor både plads og passagertal varierer meget. Hvordan er rejsereglerne bestemt? Rejsereglerne er fastlagt i de "Fælles landsdækkende rejseregler" i henhold til ”Jernbaneloven” og ”Lov om trafikselskaber”.

Læs mere om rejsereglerne hos DOT